Kontakt
Hinweise auf veraltete Zahlen, geänderte Bonusbedingungen oder eine falsche Lizenznummer nehmen wir gerne entgegen: [email protected]. An Werktagen antworten wir innert eines Arbeitstages, auf Deutsch oder Französisch.
Damit eine Meldung schnell überprüft werden kann, helfen drei Angaben: der Name des Anbieters, das Datum Ihrer Beobachtung und der betroffene Wert, also etwa eine Auszahlungsdauer von 72 statt 24 Stunden. Ein Bildschirmfoto beschleunigt die Nachkontrolle zusätzlich.
Was wir nicht leisten: Rechtsauskünfte, Vermittlung bei gesperrten Spielerkonten und Auskünfte zu Ihrer Steuererklärung. In solchen Fällen verweisen wir auf die Schlichtungsstelle der jeweiligen Lizenzbehörde, auf eine Rechtsberatung in Ihrem Kanton oder auf die Beratungsangebote unter verantwortungsvolles Spielen.